Unternehmensziele

Was du heute lernst:

  • Den Unterschied zwischen Sach- und Formalzielen erklären.
  • Das "Magische Dreieck" der Unternehmensziele skizzieren.
  • Warum IT-Entscheidungen immer strategischen Zielen folgen.

Warum existieren Unternehmen?

Kein Unternehmen agiert im luftleeren Raum. Jede Investition in neue Software oder Hardware muss sich gegenüber den übergeordneten Zielen rechtfertigen.

Die Zielhierarchie

Man unterscheidet grundlegend zwischen zwei Arten von Zielen:

  • Formalziele (Erfolgsziele): Hier geht es um Zahlen. Produktivität, Rentabilität und natürlich Gewinn. Sie sichern das Überleben am Markt.
  • Sachziele (Leistungsziele): Was tun wir konkret? Welche Produkte stellen wir her? Welche Qualität bieten wir an?
Merksatz: Sachziele dienen oft dazu, die Formalziele zu erreichen. Beispiel: "Wir entwickeln die sicherste Cloud-Lösung" (Sachziel), um "Marktführer in Europa zu werden" (Formalziel).

Das Magische Dreieck

Ziele stehen oft in Konflikt zueinander. Ein Klassiker ist das Dreieck aus Qualität, Zeit und Kosten. Verbessere ich die Qualität, steigen oft die Kosten oder die benötigte Zeit.

Ziele definieren leicht gemacht

Für eine wirksame Formulierung von Zielen wird die SMART-Methode verwendet (Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch, Terminiert).

Übungsaufgabe: Ziele für die "Kreativ-Karton GmbH"

Aufgabenstellung: Die 'Kreativ-Karton GmbH' ist ein mittelständisches Unternehmen, das umweltfreundliche und recycelbare Verpackungslösungen für den Online-Handel herstellt. Die Geschäftsführung möchte klare Ziele für das kommende Geschäftsjahr festlegen.
Deine Aufgabe: Formuliere für die 'Kreativ-Karton GmbH' jeweils ein ökonomisches, ein soziales und ein ökologisches Ziel. Wende bei der Formulierung jedes Ziels die SMART-Kriterien an.

Hinweise zur Lösung: Denke daran, dass jedes Ziel Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch und Terminiert sein muss.

  • Ökonomisches Ziel: Beziehe sich auf eine wirtschaftliche Kennzahl wie Umsatz, Gewinn oder Marktanteil. (z.B. Steigerung von X um Y% bis Z).
  • Soziales Ziel: Konzentriere sich auf die Mitarbeiterzufriedenheit, Weiterbildung oder das gesellschaftliche Engagement des Unternehmens. (z.B. Einführung von X für alle Y bis Z).
  • Ökologisches Ziel: Beziehe sich auf den Materialverbrauch, Emissionen oder den Recyclinganteil. (z.B. Reduzierung von X um Y% bis Z).

Schwierigkeitsgrad: leicht

Erwartete Bearbeitungszeit: 25 Minuten

Mein Business-Prozess-Ninja-Level:

  • Ich kann Geschäftsprozesse wie ein Pro visualisieren! 📊
  • BPMN-Symbole sind für mich eine Sprache, keine Hieroglyphen. 🗺️
  • Ich übersetze Arbeitsabläufe in klare, verständliche Diagramme. 🧩

Nächster Schritt

Nachdem wir wissen, wohin ein Unternehmen will, schauen wir uns an, wie es sich strukturiert.

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